le premier outil d'aide au marketing générationnel
MAGE™ est le premier outil européen d’aide au marketing générationnel associant la connaissance fine des générations et la modélisation économétrique de leurs comportements.
L’approche générationnelle : un nouveau regard sur sa clientèle
La segmentation générationnelle, parce qu’elle permet mieux que toute autre segmentation de suivre des groupes de clients tout au long de leur parcours, de leur cycle de vie, est particulièrement appropriée pour :
- analyser en profondeur et dans la durée son actif client ;
- anticiper les principales évolutions.
Elle fournit une approche concrète qui renforce la pertinence des actions commerciales et des réflexions du marketing stratégique.
Originale et encore peu utilisée, l’approche générationnelle est particulièrement intéressante de par :
- sa capacité à montrer, pour chaque génération, ses caractéristiques communes découlant d’un vécu des évolutions du temps (économiques, culturelles,…) au même âge (avec un cycle de vie familial et professionnel qui lui est propre) ;
- l’éclairage nouveau qu’elle apporte au degré de fidélité des générations à leurs pratiques historiques, aux ruptures qui peuvent les opposer entre elles ou à l’inverse, aux transmissions qui s’opèrent.
Cette approche permet de renouveler le regard porté sur les évolutions d’une clientèle et parfois même d’éviter des contresens fâcheux.
Un modèle unique d’anticipation des comportements des générations
A partir de données historiques telles que les enquêtes « budget des ménages » de l’INSEE, un modèle économétrique, permet d’identifier les produits pour lesquels il existe un effet de génération ou un effet d’âge.
Ce diagnostic permet :
- de projeter une clientèle potentielle à moyen terme ;
- de simuler, sur un fichier clients, le portefeuille futur en introduisant des hypothèses de rupture, l’arrivée de nouveaux produits ou des hypothèses de nouvelles réglementations ;
- de mener à bien des actions de marketing stratégique en engageant des actions de fidélisation de générations à partir des résultats de l’approche prospective du BIPE et de sa connaissance approfondie des différentes générations.
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